11.07.2014, 18:00
Das bedingt sich irgendwie gegenseitig. BMW hatte mal eine überdurchschnittlich technikaffine Kundschaft. Das haben übrigens auch andere gemerkt: Bei der Aral-Kampagne für Selbsttanken oder Visco-Elastic-Mehrbereichsöl spielten immer BMW-Fahrer die Vorreiterrolle ...
Aber egal: Dadurch, dass mittels "neuer Werte" immer größere Kundenkreise angezogen werden, nimmt diese Technikaffinität im Kundenkreis immer weiter ab. Wenn's wirklich stimmt, dass 80% der Kunden nicht mehr wissen, an welcher Achse ihr Auto angetrieben ist, lässt das tiefe Rückschlüsse darauf zu, wie viel Wertschätzung das Gros der Neukunden gegenüber Technik und Technikern aufbringt.
Übrigens fällt es auch mir inzwischen schwer, die Serviceberater heutiger Zeiten ernst zu nehmen: Mit feinem hellblauem Hemd und Krawatte sowie einem weissen Kittel siehen die inzwischen aus, wie ein Oberarzt im Krankenhaus (okay, der hat heutzutage in der Regel keine Krawatte an). Es fehlt nur noch das Stethoskop. Da glaubt man kaum noch, dass das Kfz-Meister sein sollen. Das wäre so, als würde der Oberarzt im Krankenhaus mit schmutzigen Fingern und im Blaumann herumlaufen, das würden viele Patienten auch irritiert zur Kenntnis nehmen.
Aber egal: Dadurch, dass mittels "neuer Werte" immer größere Kundenkreise angezogen werden, nimmt diese Technikaffinität im Kundenkreis immer weiter ab. Wenn's wirklich stimmt, dass 80% der Kunden nicht mehr wissen, an welcher Achse ihr Auto angetrieben ist, lässt das tiefe Rückschlüsse darauf zu, wie viel Wertschätzung das Gros der Neukunden gegenüber Technik und Technikern aufbringt.
Übrigens fällt es auch mir inzwischen schwer, die Serviceberater heutiger Zeiten ernst zu nehmen: Mit feinem hellblauem Hemd und Krawatte sowie einem weissen Kittel siehen die inzwischen aus, wie ein Oberarzt im Krankenhaus (okay, der hat heutzutage in der Regel keine Krawatte an). Es fehlt nur noch das Stethoskop. Da glaubt man kaum noch, dass das Kfz-Meister sein sollen. Das wäre so, als würde der Oberarzt im Krankenhaus mit schmutzigen Fingern und im Blaumann herumlaufen, das würden viele Patienten auch irritiert zur Kenntnis nehmen.
Wohl dem Synodalen, der nichts zu sagen hat und der dennoch schweigt. (Gustav Heinemann)